Service à la clientèle
- TARGOBANK dispose d'un Service à la Clientèle chargé d'assister et de résoudre les plaintes et réclamations présentées par ses clients en relation avec leurs intérêts et droits légalement reconnus. Pour vos réclamations et plaintes, veuillez utiliser ce formulaire. [PDF - 872 ko]
- Service à la Clientèle [PDF - 456 ko]
Adresse e-mail de contact (à condition que l'utilisation de ce moyen soit conforme aux dispositions de la loi 59/2003, du 19 décembre, sur les signatures électroniques) : atencionaclientes@targobank.es
Défense du client
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Règlement pour la défense du client de TARGOBANK
Le Règlement pour la défense du client réglemente l'activité, les règles de régime interne et le fonctionnement du Service à la Clientèle, ainsi que la procédure de traitement et de résolution des plaintes et réclamations que les clients de TARGOBANK lui présentent liées à leurs intérêts et droits légalement reconnus.
Information complémentaire : Règlement pour la défense du client de TARGOBANK [PDF - 92 ko] -
Demande de réclamation
Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez nous écrire ou, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser ce formulaire [PDF - 872 ko] auprès du Service à la Clientèle, dans n'importe quelle agence ou à l'adresse e-mail et/ou postale. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.