Documento informativo de comisiones (DIC)

Protección de los consumidores de préstamos hipotecarios de vivienda

Documentación relacionada con la protección de los consumidores de préstamos hipotecarios de vivienda de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Información adicional:

Cláusula Suelo

Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo. Infórmese sobre el procedimiento de reclamación.

Contrato tipo

Modelo de contrato de custodia y administración de instrumentos financieros

Ejemplo de un modelo de contrato de custodia y administración de instrumentos financieros.
Información adicional: Modelo de contrato de custodia y administración de instrumentos financieros [PDF - 1.263 kB]

Seguros

Información sobre el mediador

Todos los productos de seguros son distribuidos por el Operador Banca-Seguros vinculado TARGOBANK S.A.U.

Menciones legales vigentes que figuran en nuestras comunicaciones:

Seguros distribuidos por TARGOBANK, S.A.U. operador de Banca-Seguros vinculado, con domicilio social en C/Ramírez de Arellano 29, 28043 Madrid, NIF: A79223707 e inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28412, Folio 49, Sección 8ª, Hoja M-14751, Inscripción 199. y en el punto único de información de mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con clave OV0088.Se accede a la información procedente de los registros de mediadores de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos cargos, en su domicilio postal en Paseo de la Castellana, 44, de Madrid (28046), consultable mediante petición escrita, y en su web www.dgsfp.mineco.es, accediendo al punto único de información (PUI). El operador de Banca-Seguros vinculado, TARGOBANK, S.A.U., dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional, de conformidad con el Real Decreto 3/2020, de trasposición de la Directiva 2016/97, sobre la distribución de seguros. Las entidades con contrato de agencia con el operador, son las siguientes entidades aseguradoras.

  • AGRUPACION AMCI DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., clave DGSFP: C0790
  • GACM SEGUROS GENERALES, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U. clave DGSFP. C-0708
  • ATLANTIS VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. clave DGSFP. Clave DGSFP. C-0744
  • ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., Clave DGSFP: C-0109
  • MUTUA DE PROPIETARIOS SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA, Clave DGSFP: C-M0199
  • SANTANDER SEGUROS Y REASEGUROS COMPAÑÍA ASEGURADORA, S.A., Clave DGSFP: C-0037
  • SANTANDER VIDA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., Clave DGSFP: C-075

Información adicional disponible en la web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: www.dgsfp.mineco.es

Marco legal aplicable al contrato de seguro :

  • Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (BOE de 17 de octubre),
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidor y Usuarios (BOE de 30 de noviembre).
  • Ley 7/1998 (BOE de 14 de abril) sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (BOE 15 Julio 2015).
  • Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (BOE, 2 de diciembre de 2015).
  • Real Decreto Ley 3/2020, de 4 de febrero, de trasposición de la Directiva 2016/97, sobre la Distribución de Seguros.
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley de ámbito nacional de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) que lo complementa y normas de desarrollo.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales.
  • Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a Distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE de 12 de Julio)

Pólizas de accidente y de asistencia (Tarjetas de particulares)

En este listado encontrará todas las pólizas de accidente y de asistencia de las tarjetas de TARGOBANK (Aplicables desde el 01/01/2020).

Pólizas de accidente y de asistencia (Tarjetas de Negocios y Empresas)

En este listado encontrará todas las pólizas de accidente y de asistencia de las tarjetas de TARGOBANK (Aplicables desde el 01/11/2015).

Sistema de prevención de blanqueo de Capitales y de la financiación del terrorismo

En este listado encontrará toda información sobre el sistema de prevención del blanqueo de capitales en TARGOBANK.

Información legal de tarjetas y TPV

A continuación encontrará toda la información sobre las tasas de intercambio y descuentos de tarjetas y TPV.

Año 2023
Año 2022
Año 2021
Año 2020
Año 2019
Año 2018
Año 2017
Año 2016
Año 2015
Año 2014

Información sobre Fondo Garantía Depósitos de Entidades de Crédito

Información sobre el Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito [PDF - 74,6 kB]

Información sobre la cuenta de pago básica

La Directiva 2014/92/UE, el Real Decreto-ley 19/2017, de 24 de noviembre, garantiza el acceso a una cuenta de pago con derecho a realizar operaciones básicas como depósitos en cuenta, retirada de efectivo, transferencias o pagos con tarjeta, entre otros.

Traslado de cuenta de pago

El servicio de traslado de cuentas de pago, sólo para clientes particulares, permite trasladar los servicios de una cuenta abierta en una entidad bancaria, a otra cuenta de otra entidad distinta, de una forma fácil y transparente.

Formulario de solicitud de traslado de cuenta de pago [PDF - 1,21 MB]

PSD2: desde el 14 de septiembre 2019

Benefíciese del más alto nivel de protección gracias a la solución de seguridad “Confirmación Móvil” integrada en nuestra APP.

Máximo control de sus operaciones a través de su móvil

En septiembre de 2019, la entrada en vigor de la directiva europea relativa a los servicios de pago en el mercado interior, conocida como PSD2, vino a reforzar el nivel de seguridad de los pagos y la protección a los consumidores, imponiendo procedimientos de autentificación fuerte para el acceso a las cuentas y la validación de las operaciones de pago a distancia.

En línea con esta normativa, te ofrecemos, desde nuestra APP, una solución sencilla y moderna para proteger los accesos a tus cuentas y la validación de tus operaciones de manera más segura: la Confirmación Móvil.

¿Cómo beneficiarse desde ahora de esta solución?

No se preocupe, tan solo necesita seguir estos 2 sencillos pasos que le llevarán unos segundos&n :

  1. tener instalada nuestra APP en el Smartphone;
  2. activar Confirmación Móvil desde la APP