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Protección de datos (RGPD)

TARGOBANK lleva a cabo una rigurosa política de protección de la información que usted nos confía.

Por ese motivo, a continuación le mostramos una serie de preguntas y respuestas relacionadas con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales:

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Reglamento de Protección de Datos (RGPD)

Es una normativa europea que regula la gestión de los datos personales y la adapta a los nuevos entornos digitales para que usted tenga más control sobre sus datos y el uso que las empresas hacemos de ellos.

¿Desde cuándo se aplica esta normativa?

Los Estados miembros de la Unión Europea lo aplican desde el 25 de mayo de 2018.

¿Existe también normativa específica para España?

Sí, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (L.O. 3/2018) complementa algunas cuestiones del Reglamento.

¿Tiene que consentir todos los tratamientos sobre sus datos?

Consentir todos los tratamientos nos permitirá ofrecerle un servicio más adaptado a sus necesidades, no obstante, usted decide en cada momento para qué da el consentimiento.

Aún cuando no contemos con su consentimiento, continuaremos comunicándonos con usted para algunos temas necesarios relacionados con la gestión de los productos y servicios contratados.

Pero además, cuando contemos con su consentimiento, podremos hacerle llegar contenidos de su interés (mediante el envío de boletines electrónicos u otras vías de comunicación telemática, telefónica o postal) no necesariamente vinculados a los productos contratados o incluso ofertas especiales de otras compañías pertenecientes o no a Crédit Mutuel Alliance Fédérale en España. La decisión siempre será suya.

Siempre podrá consultar todos los tratamientos y finalidades que hacemos con su información personal.

¿Puede modificar sus consentimientos cuando quiera?

Sí. La información de los tratamientos que ha consentido podrá modificarla siempre que quiera a través de los canales de comunicación con el Banco que habitualmente utilice.

¿Qué es el Delegado de Protección de Datos (DPO)?

Es una nueva figura que acompaña a la implantación del Reglamento.

Si usted tiene cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos reconocidos, podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos del Banco mediante un escrito, acompañado de un documento oficial que le identifique. Puede hacerlo a su atención a la dirección postal del Banco o a través del email dpotbe@targobank.es

¿Hasta cuándo conservaremos sus datos?

Durante la vigencia del contrato que haya suscrito y, al vencimiento del mismo, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales exigibles al Banco conforme a la normativa vigente en cada momento.

Esta normativa, ¿afecta a todas las empresas de la que usted es cliente o sólo a los bancos?

Sí. Todas las empresas que tengan datos personales deberán cumplir con el Reglamento y la Ley.

¿Qué medidas toma TARGOBANK para garantizar la seguridad de sus datos?

  1. Hemos establecido canales de comunicación para la defensa de sus derechos.
  2. Hemos fijado principios de seguridad apropiados.
  3. Hemos revisado los requisitos de documentación necesarios para cumplir con el Reglamento.
  4. Hemos evaluado el impacto que pueden causar nuestros procedimientos sobre la protección de sus datos personales.

Conozca, íntegra, la Política de Protección de Datos Personales de TARGOBANK S.A.U.[PDF - 649 kb]

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Si usted tiene cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos reconocidos, podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos del Banco mediante un escrito, acompañado de un documento oficial que le identifique. Puede hacerlo a su atención a la dirección postal del Banco o a través del email dpotbe@targobank.es

¿Cuáles son las entidades que forman parte de Crédit Mutuel Alliance Fédérale?

Listado de las principales entidades de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.